короткий ответ
Бриф помогает согласовать отличие компании, точки контакта и правила принятия решения. Вопросы «какой цвет нравится» недостаточно: ответ нужен о людях, конкурентах, носителях и ограничениях.
начните с фактов о бизнесе
Опишите, что продаёте, кто выбирает, как совершается покупка и почему некоторые клиенты отказываются. Приведите реальные фразы клиентов и ситуации, где бренд впервые попадает в поле зрения. Из этих фактов появляется задача для дизайна.
опишите контекст и носители
Знак на вывеске, этикетке и экране смартфона живёт по разным правилам. Укажите размеры, материалы, языки, существующие ограничения и носители первого запуска. Так дизайнер проверит концепцию в условиях, где её будут видеть.
- 01Бизнес и аудитория
- 02Отличия и конкуренты
- 03Носители и ограничения
- 04Приёмка и ответственные
замените вопросы о вкусе
Вместо «хочу современно» объясните, с кем вас путают и что должно стать понятнее. Вместо подборки чужих логотипов напишите к каждому референсу, какую мысль вы берёте, а что вам не подходит.
зафиксируйте порядок работы
Кто утверждает решение? Что означает завершение этапа? Сколько времени есть на обратную связь? Как объединяются замечания нескольких руководителей? Эти ответы снимают больше будущих конфликтов, чем любой перечень любимых цветов.
как применить к своей задаче
Сопоставьте текущую ситуацию с этими шагами. Запишите решение только там, где уже есть данные; недостающие сведения станут вопросами к команде.
- 01Чем компания полезна клиенту?
- 02Кто принимает решение о покупке?
- 03С кем нас обычно сравнивают?
- 04Почему выбирают и почему отказываются?
- 05Где впервые видят бренд?
- 06На каких носителях он появится?
- 07Какие ограничения уже существуют?
- 08Что не должно измениться?
- 09Кто утверждает концепцию?
- 10Как собрать обратную связь?
- 11Какие исходные файлы нужны?
- 12Как оформляются права и передача?
что должно получиться
Бриф с описанием аудитории, конкурентов, носителей и критериев принятия фирменного стиля.
Если на одном из шагов не хватает данных, зафиксируйте именно этот вопрос. Это полезнее, чем выбирать решение наугад.
как это выглядит на практике
Слабый ответ: «хотим выглядеть премиально». Рабочий ответ: «нас сравнивают с бюджетными поставщиками, хотя клиенты платят за надёжность сроков; доказательства есть в сервисе и документации».
вопросы по теме
можно ли заполнить бриф без дизайнера?
Да. Пишите фактами из бизнеса и отмечайте вопросы, на которые пока нет ответа.
что делать, если руководители не согласны?
Согласуйте критерии выбора и одного ответственного за итоговое решение до презентации концепций.