спрос
Смотрим, что и как люди ищут, сколько таких запросов и насколько спрос сезонный.
маркетинг проекта.
За 7 дней определим аудиторию и позицию.
маркетинг
Собираем систему роста: разбираем спрос и конкурентов, формулируем предложение, приводим трафик, доводим человека до покупки и возвращаем его снова. Каждый шаг измеряем, а не оцениваем на глаз.
от 15 000 ₽точная смета — после разбора задачи
маркетинг — это
не реклама,
а система
трафиквниманиеконверсияпродажавозврат
путь человека к покупке
трафик
Задача стадии — привести людей, у которых есть задача, решаемая вашим продуктом. Не максимум кликов, а максимум релевантных заходов при приемлемой цене.
- подбор каналов под тип спроса: сформированный или скрытый
- сегментация аудитории по задачам, а не по возрасту
- тестовые кампании с ограниченным бюджетом до масштабирования
- контроль стоимости заявки по каждому источнику отдельно
внимание
Первые секунды на странице или в ленте. Человек должен понять, что это про его задачу, до того как решит уйти.
- первый экран: кому, что и почему сейчас
- соответствие объявления и страницы, на которую оно ведёт
- снятие типовых возражений в верхней части страницы
- скорость загрузки как часть удержания внимания
конверсия
Момент, когда человек оставляет контакт или оформляет заказ. Здесь чаще всего теряют не из-за слабого предложения, а из-за неудобного шага.
- сокращение формы до действительно нужных полей
- альтернативные способы связи для тех, кто не пишет
- понятное объяснение, что будет после отправки
- проверка сценария на телефоне, а не только на мониторе
продажа
Заявка — ещё не деньги. На этой стадии смотрим, что происходит между обращением и оплатой.
- скорость первого ответа на заявку
- сценарий разговора и типовые ответы для отдела продаж
- фиксация причин отказа в CRM
- догоняющая коммуникация для тех, кто не ответил сразу
возврат
Повторная покупка почти всегда дешевле первой. Здесь работает не реклама, а системная коммуникация с теми, кто уже купил.
- сегментация базы по давности и частоте покупок
- письма и сообщения по поводу, а не по расписанию
- программы повторных обращений и рекомендаций
- работа с отзывами и возвратом ушедших клиентов
исследование и стратегия
сначала факты,
потом бюджет
До запуска кампаний мы разбираем, кто покупает, почему выбирают конкурентов и на каком аргументе решение принимается. Без этого реклама превращается в перебор гипотез за деньги клиента.
аудитория
Разбираем сегменты по задачам: зачем покупают, с чем сравнивают, что мешает решиться.
конкуренты
Сравниваем предложения, цены, аргументы и каналы: где рынок уже перегрет, а где свободно.
позиционирование
Формулируем, чем отличаемся, и проверяем, что отличие подтверждается фактами продукта.
предложение
Собираем оффер: что получает клиент, на каких условиях и почему это выгоднее альтернативы.
экономика
Считаем допустимую стоимость заявки и клиента, исходя из маржи и повторных покупок.
каналы привлечения
поиск
поисковые кампаниисемантика по задачамминус-словапосадочные под запросSEO-структура разделов
таргет
сегменты по интересамретаргетинг по базеlook-alike аудиториикреативные связкитест офферов
контент
статьи и разборывидео и короткие роликирассылкикейсы и отзывысоцсети бренда
партнёрства
блогеры и амбассадорысовместные спецпроектыразмещения в отраслевых медиакросс-промо
площадки
маркетплейсыкарты и справочникиотраслевые каталогиагрегаторы отзывов
прямые коммуникации
email-рассылкимессенджерыpush и уведомлениясценарии в CRM
контент, конверсия и удержание
контент
Контент — это не «посты для активности», а материал, который снимает возражение и приближает решение.
- карта тем по стадиям принятия решения
- форматы под каждую площадку
- план публикаций и ответственные
- переиспользование одного материала в разных форматах
- оценка по действиям, а не по лайкам
конверсия
Работаем со страницей и сценарием как с инструментом продажи, а не как с витриной компании.
- структура посадочной под конкретный сегмент
- сильный первый экран и понятное действие
- доказательства: кейсы, отзывы, цифры, документы
- тестирование заголовков и офферов
- подключение аналитики до запуска трафика
удержание
Системная работа с теми, кто уже знает бренд: они дают повторные продажи и рекомендации.
- сегментация базы и сценарии касаний
- реактивация ушедших клиентов
- программы лояльности и повторных покупок
- сбор и использование обратной связи
- расчёт повторных продаж в общей экономике
аналитика вместо ощущений
источники
Разметка ссылок и сквозной учёт: из какого канала пришла каждая заявка.
события
Отправка формы, звонок, переход в мессенджер, добавление в корзину, оплата.
стоимость заявки
Сколько стоит обращение в каждом канале и как цена меняется при росте бюджета.
конверсия по шагам
Доля переходов между стадиями: визит, заявка, разговор, оплата.
стоимость клиента
Сколько суммарно стоит привлечение одного платящего клиента с учётом всех расходов.
повторные продажи
Сколько приносит клиент за период и когда окупаются вложения в его привлечение.
как идёт работа?
аудит
Смотрим, что уже запущено, какие данные собираются и что показывает статистика.
на выходе: разбор текущего состоянияисследование
Разбираем спрос, сегменты и конкурентов, считаем допустимую стоимость клиента.
на выходе: сегменты и экономикастратегия
Формулируем предложение, выбираем каналы и распределяем бюджет по гипотезам.
на выходе: план запуска и медиапланподготовка
Собираем посадочные, креативы и тексты, подключаем аналитику и передачу заявок в CRM.
на выходе: рабочие связки и разметказапуск и тесты
Запускаем ограниченными бюджетами, сравниваем связки, отключаем неэффективные.
на выходе: отчёт по гипотезаммасштабирование
Усиливаем то, что работает, и удерживаем стоимость заявки при росте объёма.
на выходе: план на следующий периодчто остаётся у клиента?
стратегия
Документ с сегментами, предложением, каналами и экономикой привлечения.
рекламные кабинеты
Настроенные кампании на аккаунтах компании с доступом на её стороне.
аналитика
Подключённые счётчики, события и отчёт, по которому видно источник каждой заявки.
материалы
Посадочные страницы, креативы, тексты и шаблоны, пригодные для повторного использования.
проекты
родина
Работа с аудиторией клуба: система коммуникации вокруг матчей, регулярный контент и присутствие бренда в фанатской среде.
estetica coffee
Бренд-менеджмент и маркетинг: единая коммуникация для упаковки, пространства и регулярных публикаций.
sqazly music
Продвижение музыкального проекта: упаковка релизов, визуальные материалы и работа с площадками.