исследование
- карта конкурентов: кто что обещает и чем аргументирует
- разбор визуального поля категории — что стало клише
- интервью с клиентами и сотрудниками компании
- разбор текущих материалов бренда и их расхождений
- культурный контекст: на какие коды реагирует аудитория